为提高东极旅游从业人员的从业素质，规范其旅游服务用语，近日，在驻东极镇暖促办的联系下，东极镇旅游办特邀请相关老师对全镇三十多家渔家乐经营户进行了为期两天的普通话及旅游服务礼仪培训。

 

 

付老师指导旅游相关行业人员“规范服务用语 提高服务质量”

 

 

顾副书记强调渔家乐旅游服务的重要性

 

   课上，培训老师强调了普通话及服务礼仪在旅游业中的重要性，向学员教授了一些普通话发音的技巧及基本礼仪，并发放了相关资料。镇党委顾勇敢副书记也亲临现场，对该次培训给予肯定，并对各经营户提出“多使用礼貌用语、不断提高自身素质、做好安全卫生和诚信经营”等要求；之后又畅谈了今后东极旅游的发展思路。该次培训受到各经营户的欢迎，各业主对培训内容反映良好，均表示今后将严格按照要求共同做好渔家乐的经营，为东极旅游第一线服务树立良好形象。

 

 

                                                                                东极镇旅游办  郭玲娜

                                                                                       2006年9月2日